F.A.Q
Vos produits sont-ils légaux ?
Oui, tous nos produits respectent la législation en vigueur et sont 100 % légaux en France et en Europe, avec un taux de THC de 0 % ou maximum 0,3 % selon la réglementation. Pour savoir quelles molécules néo‑cannabinoïdes sont actuellement inscrites comme interdites en France, consultez la page officielle de l’Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé (ANSM) ici : https://ansm.sante.fr/actualites/lansm-inscrit-de-nouveaux-cannabinoides-sur-la-liste-des-stupefiants
Comment garantissez-vous la qualité ?
Chaque produit est testé en laboratoire pour vérifier la concentration en cannabinoïdes et l’absence de THC. Nos fournisseurs et nous-mêmes sommes des passionnés, sélectionnant chaque produit avec soin et garantissant une traçabilité complète, pour vous assurer le meilleur et la qualité de chaque lot.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous proposons plusieurs moyens de paiement afin de garantir une expérience à la fois simple, rapide et sécurisée. Vous pouvez régler votre commande via PayPal, avec votre compte ou directement par carte bancaire selon les options disponibles. Les paiements par carte sont également acceptés via Viva Wallet, une solution sécurisée compatible avec plus de 30 cartes bancaires différentes. Pour les demandes spécifiques, le paiement par virement bancaire est possible en nous contactant directement par email. Toutes les transactions bénéficient de systèmes de chiffrement et de protection des données performants.
Comment se passe la livraison ?
Vos commandes partent vite, dans un emballage discret et neutre. Nous livrons par Colissimo, et les colis partent le jour même si la commande est passée avant midi (ou 14h maximum). Pour les grosses commandes, cela peut prendre un peu plus de temps, le temps de recevoir les produits directement de nos fournisseurs, ce qui garantit des produits ultra frais, tout juste fabriqués ou récemment préparés. Les frais de port sont offerts dès 39,99 € d’achat, et sont de 5,99 € pour les commandes inférieures.
Puis-je vous contacter pour un conseil produit ?
Oui ! Nous sommes disponibles 7j/7 pour vous écouter et vous répondre : c’est toujours une vraie personne qui vous répond. Vous pouvez nous poser toutes vos questions, échanger sur nos produits ou obtenir des conseils personnalisés, et nous vous répondrons avec clarté et bienveillance. Nous n’orientons jamais nos clients vers des produits qui ne sont pas 100 % naturels si ce n’est pas explicitement demandé.
