Política de envío

Chez Cdelafrappe, nous faisons le maximum pour que vos commandes arrivent rapidement et en toute sécurité. Cette politique précise les modalités d’expédition, de livraison et les conditions associées à vos achats sur notre boutique en ligne.

1. Zones de livraison

  • Nous expédions nos produits dans toute la France métropolitaine.

  • Pour l’instant, nous ne livrons pas dans les DOM-TOM ou à l’international (sauf mention contraire).

2. Délais de traitement des commandes

  • Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.

  • Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont préparées le jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison

  • Les délais moyens constatés varient de 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi et la destination.

  • Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas d’événements exceptionnels (grève, conditions météo, surcharge du transporteur).

4. Modes d’expédition et frais

  • Nous proposons plusieurs modes de livraison : Colissimo, Mondial Relay, Chronopost

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du poids et du mode choisi.

  • La livraison est offerte à partir de 39.99€ d’achat.

5. Suivi de commande

  • Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en ligne.

6. Retards et problèmes de livraison

  • Cdelafrappe ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

  • En cas de perte ou d’anomalie, merci de nous contacter à dan@cdelafrappe.fr . Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informé.

7. Réception du colis

  • Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la livraison.

  • En cas de dommage apparent (colis ouvert, endommagé), il est recommandé de le refuser et d’en informer immédiatement le transporteur ainsi que notre service client.

8. Adresse incorrecte ou incomplète

  • En cas d’erreur dans l’adresse de livraison fournie par le client, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

9. Contact

Pour toute question relative à l’expédition et à la livraison :
E-mail : dan@cdelafrappe.fr
Service client : 10h/18h 7j/7